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サービス・販売志望者が受けた質問

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■ No.651 現職(前職)で達成した事 更新日：2014/09/06(Sat) 04:19 [修正・削除] [管理者に通知]

状況 = 転職 性別 = 女性 年齢 = 28 大学 = 文化大学 学部 = 文系その他 学科 = 服装学部 志望業種 = 医薬品･化粧品･化学 志望職種 = 販売･サービス 志望する会社 = 自然派化粧品 仕事の内容 = レディースのカクテルドレス及びパーティードレスといったフォーマルな衣装の代行デザイン及びデザインの販売。 お客様は百貨店や地方のアパレルメーカーさんや小売店といったメーカーさん相手が主でした。 現職(前職)で達成した事 = やはり自分のデザインが起用され、紙から出て形になって店頭に並んだ時の達成感は何とも言えぬものでした。 更にうれしいのはやはりお客様がその商品を手に取り、お買い求め下さる事。 何度見ても、この光景を見ると仕事に意欲と活気が生まれ、更に良い商品を作ろうと精進しました。




■ No.619 よく受ける質問とその回答 更新日：2014/09/06(Sat) 03:47 [修正・削除] [管理者に通知]

状況 = 転職 性別 = 女性 年齢 = 24 大学 = 姫路獨協大学 学部 = 国際系 学科 = 韓国語 志望業種 = 医薬品･化粧品･化学 志望職種 = 販売･サービス 志望する会社 = ドラッグストア 仕事の内容 = ドラッグストアで接客を行っております。 私は化粧品担当をしており、お客様のお悩みを親身に聞き、自分のスキンケアの体験やビューティーセミナーで習得した知識を披露し、付加価値をつけて接客をおこなっております。 よく受ける質問 = 会社の人間関係はいかがでしたか？ 質問についての返答 = 私が勤務している会社では人間関係は良好でした。 仕事時は厳しく、プライベートではやさしく、先輩は悩み相談にも親身になって聞いてくれました。




■ No.618 長所・短所 更新日：2014/09/06(Sat) 03:46 [修正・削除] [管理者に通知]

状況 = 転職 性別 = 女性 年齢 = 24 大学 = 姫路獨協大学 学部 = 国際系 学科 = 韓国語 志望業種 = 医薬品･化粧品･化学 志望職種 = 販売･サービス 志望する会社 = ドラッグストア 仕事の内容 = ドラッグストアで接客を行っております。 私は化粧品担当をしており、お客様のお悩みを親身に聞き、自分のスキンケアの体験やビューティーセミナーで習得した知識を披露し、付加価値をつけて接客をおこなっております。 長所・短所 = 長所はいつも穏やかで初めてお会いする人に対しても、感じよく応対するところです。




■ No.617 現職(前職)で達成した事 更新日：2014/09/06(Sat) 03:45 [修正・削除] [管理者に通知]

状況 = 転職 性別 = 女性 年齢 = 24 大学 = 姫路獨協大学 学部 = 国際系 学科 = 韓国語 志望業種 = 医薬品･化粧品･化学 志望職種 = 販売･サービス 志望する会社 = ドラッグストア 仕事の内容 = ドラッグストアで接客を行っております。 私は化粧品担当をしており、お客様のお悩みを親身に聞き、自分のスキンケアの体験やビューティーセミナーで習得した知識を披露し、付加価値をつけて接客をおこなっております。 現職(前職)で達成した事 = 栄養ドリンクのエリア担当をしており、エリア全体の売上を大きく上げました。 売れない店舗には３日後、７日後の実績の経過を見ていき、電話をかけて目標を具体的に決めてもらい、フォローを行いました。




■ No.611 よく受ける質問とその回答 更新日：2014/09/06(Sat) 03:39 [修正・削除] [管理者に通知]

状況 = 転職 性別 = 女性 年齢 = 26 大学 = 成城大学 学部 = 文学部 学科 = 英米文化 志望業種 = レストラン･ホテル･販売･サービス 志望職種 = 販売･サービス 志望する会社 = 航空会社 仕事の内容 = 空港にいらしたお客様をお出迎えし、搭乗手続き業務や発券業務、手荷物の受託などを行います。 またお客様の中には、搭乗に不安を抱えている方もいらっしゃいます。 そのようなお客様の気持ちに気付き、プラスαのサービスを提供することも、常に心掛けております。 よく受ける質問 = ストレス発散方法は？ 質問についての返答 = 休日には、学生時代の友人とテニスをしたり体を動かすことでストレス発散をし、体力づくりをしています。 また時間がある際には、出身地である沖縄の舞踊“エイサー”を踊り、年に２、３回は公演などにも出演しております。




■ No.610 長所・短所 更新日：2014/09/06(Sat) 03:38 [修正・削除] [管理者に通知]

状況 = 転職 性別 = 女性 年齢 = 26 大学 = 成城大学 学部 = 文学部 学科 = 英米文化 志望業種 = レストラン･ホテル･販売･サービス 志望職種 = 販売･サービス 志望する会社 = 航空会社 仕事の内容 = 空港にいらしたお客様をお出迎えし、搭乗手続き業務や発券業務、手荷物の受託などを行います。 またお客様の中には、搭乗に不安を抱えている方もいらっしゃいます。 そのようなお客様の気持ちに気付き、プラスαのサービスを提供することも、常に心掛けております。 長所・短所 = 長所：チャレンジ精神旺盛なところです。 どのような時も失敗を恐れずに、困難な問題にも粘り強く取り組み解決していきます。 短所：周囲の人の意見を尊重するあまり、自分の意見を突き通すことができあないところです。




■ No.609 現職(前職)で達成した事 更新日：2014/09/06(Sat) 03:37 [修正・削除] [管理者に通知]

状況 = 転職 性別 = 女性 年齢 = 26 大学 = 成城大学 学部 = 文学部 学科 = 英米文化 志望業種 = レストラン･ホテル･販売･サービス 志望職種 = 販売･サービス 志望する会社 = 航空会社 仕事の内容 = 空港にいらしたお客様をお出迎えし、搭乗手続き業務や発券業務、手荷物の受託などを行います。 またお客様の中には、搭乗に不安を抱えている方もいらっしゃいます。 そのようなお客様の気持ちに気付き、プラスαのサービスを提供することも、常に心掛けております。 現職(前職)で達成した事 = お客様との一期一会が、この仕事の一番の醍醐味です。 ビジネスや観光目的でご利用くださるお客様を中心に、様々なお客様との出会えるこの仕事を、心から誇りに感じています。 また仲間と苦悩を乗り越えたとき、大きなやりがいを感じます。




■ No.598 転職理由 更新日：2014/09/06(Sat) 03:26 [修正・削除] [管理者に通知]

状況 = 転職 性別 = 男性 年齢 = 49才 大学 = 大阪商業大学 学部 = 商学部 学科 = 商学科 志望業種 = 人材系 志望職種 = 販売･サービス 志望する会社 = テレマーケティング 仕事の内容 = 電話を使って顧客に直接販売すること。 人的販売は大きく外部販売部隊と内部販売部隊に分けることができます。 外部販売部隊とは一般的にセールスパーソンと呼ばれる外勤部隊を指す。 内部販売部隊とは技術サポートとセールスアシスタント、テレマーケターの3つがあります。 テレマーケティングはこの販売部隊の中で、電話に見込み客の開拓や評価を行なうことで外部販売部隊の負担を軽減することを目的とします。 転職理由 = もともと自分で責任を持って仕事をしたい性格であり、テレコミュニケーションズと言う 小さな会社に入社いたしました。 その後ベルシステム24と合併しましたが、当初はベルシステム24も創業期にあり、やるべき範囲はたくさんありましたが自らも会社の一員として 働いている実感がありましたが、会社も大きくなってきて、事業部や支店単位での部分的なマネージメントとなってきており、自分で考え解決していける会社全体のマネージメントができる業務がないか前々から考えておりました。




■ No.597 自己PR 更新日：2014/09/06(Sat) 03:25 [修正・削除] [管理者に通知]

状況 = 転職 性別 = 男性 年齢 = 49才 大学 = 大阪商業大学 学部 = 商学部 学科 = 商学科 志望業種 = 人材系 志望職種 = 販売･サービス 志望する会社 = テレマーケティング 仕事の内容 = 電話を使って顧客に直接販売すること。人的販売は大きく外部販売部隊と内部販売部隊に分けることができます。外部販売部隊とは一般的にセールスパーソンと呼ばれる外勤部隊を指す。内部販売部隊とは技術サポートとセールスアシスタント、テレマーケターの3つがあります。テレマーケティングはこの販売部隊の中で、電話に見込み客の開拓や評価を行なうことで外部販売部隊の負担を軽減することを目的とします。 自己PR = 大学を卒業し小売業2社を経験し、その後21年間テレマーケティング業界で勤務してきました。東京本社、大阪支店、北海道支店、子会社への出向と色々と経験してきました。私の転勤先においては、問題あるセンターへの異動が多く、課題改善するのが私の役割と認識して仕事を進めてきてまいりました。具体的には、北海道支店時代に着任当初から大きな事件があり、それを解決するために 何が課題で何が改善できるかを考えるにあたり、会社方針やミッションが浸透していない点があるのではないかと自分なりに考え、社員ミーティングの強化と課題に対するアクションを複数のプロジェクト化（例えば評価制度やナレッジの共有化等）し進めていき、社員の自発力を養成することができトラブルも少なくなり、クライアントや社内他拠点、営業からも信頼が回復することとなり、支店の拡大を行うことができました。又、コールセンターの運用については、管理的なマネージメントだけではなく、自らが現場に入ってプレイイングマネージャーとして顧客対応からクライアント対応まで行い、課題の早期発見と具体的な解決を行う事ができ、通信関連や通販のセンターでは業務改善の取り組みで表彰されました。何か大きな事をするよりは、原理原則とスタンダードがマネージメントでは重要と考えて行動しております。




■ No.593 自己PR 更新日：2014/09/06(Sat) 03:21 [修正・削除] [管理者に通知]

状況 = 転職 性別 = 男性 年齢 = 33 大学 = 中央大学 学部 = 経営学部 学科 = 経営 志望業種 = 医療･福祉･教育 志望職種 = 販売･サービス 志望する会社 = 医療アシスタント 自己PR = これまで通算6年間、2社にわたり法人向けカスタマーサービスでキャリアを積んで参りました。 いずれも外資系企業で英語を使用する職務でした。 主な業務はトラブル発生時の対応や業者との連携であり、貴社の今回の求人内容に深く関連性のある内容です。 既にお客様が問題に直面しており、早急な解決を求めておられるというシチュエーションでの対応に関しては十分な経験を積んできたと思っております。 今回の職務である医療サービスのコーディネートは社会的意義が高く、業務においては迅速で正確な対応が求められ、さらにお客様へのホスピタリティも必要という実に多くの事が求められる内容だと思っております。 私はこの職務を今までのキャリアの総括と位置付けて応募に至りました。

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